Odstúpenie od zmluvy
Ak ste spotrebiteľ a nakúpili ste v e-shope Bee Family, máte pri nákupe na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje výnimku.
Ako odstúpiť od zmluvy
O svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy nás informujte jednoznačným oznámením, napríklad e-mailom alebo písomne.
Prevádzkovateľ:
JM Ambassador s. r. o.
Záhradná 1027/5
901 01 Malacky
IČO: 52 888 797
DIČ: 2121208892
E-mail: info@beefamily.sk
Môžete použiť aj vzorový formulár uvedený nižšie.
Vrátenie tovaru
Po odstúpení od zmluvy nám tovar odošlite alebo osobne doručte na adresu:
JM Ambassador s. r. o.
Záhradná 1027/5
901 01 Malacky
Tovar je potrebné odoslať najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete najneskôr v posledný deň tejto lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ sa s nami nedohodne inak.
Odporúčame tovar bezpečne zabaliť, aby sa počas prepravy nepoškodil.
Vrátenie peňazí
Po odstúpení od zmluvy vám vrátime platby prijaté v súvislosti s danou zmluvou, vrátane nákladov na bežný spôsob doručenia, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.
Ak ste si zvolili drahší spôsob doručenia, než bol najlacnejší bežný spôsob doručenia, rozdiel v cene dopravy sa nevracia.
Platbu vrátime rovnakým spôsobom, akým bola objednávka uhradená, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Vrátenie platby môžeme zadržať dovtedy, kým nám nebude tovar doručený späť alebo kým nepreukážete jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.
Stav vráteného tovaru
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho vlastností a stavu.
Pri potravinách odporúčame neotvárať ochranné alebo bezpečnostné obaly, ak chcete využiť právo na odstúpenie.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady, pri ktorých zákon odstúpenie vylučuje, napríklad pri určitých produktoch podliehajúcich rýchlemu zníženiu kvality alebo pri tovare v ochrannom obale, ktorý po porušení obalu nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov.
Osobné vrátenie v Malackách
Tovar môžete po dohode vrátiť aj osobne v prevádzke Bee Family v Malackách.
Pred osobnou návštevou nás prosím kontaktujte, aby sme vám potvrdili možnosť a čas odovzdania.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Adresát:
JM Ambassador s. r. o.
Záhradná 1027/5
901 01 Malacky
E-mail: [doplniť e-mail]
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na nasledujúci tovar:
Číslo objednávky:
Názov produktu:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mail:
Telefón:
Dátum:
Podpis zákazníka:
(len ak sa formulár zasiela v listinnej podobe)